政府信息化与 AI 应用建设十问十答｜乐其科技

问 1：乐其科技有没有政府项目经验？

答：有。公司先后承建菏泽市智慧政协服务平台、防返贫管理平台、智慧卫监平台、相对贫困人口精准服务平台，以及枣庄市数智政协平台、山东省地震局应急救援教学系统、鄄城县智慧网格社会治理平台、淄博市数字体育平台等多个省市级项目，具备政务类系统设计、交付与运维经验。

问 2：政府项目是否支持信创和国产化环境？

答：支持。乐其科技所有研发产品均支持国产化信创环境，可助力政府与企业信息化建设在信创要求下平稳部署。AI 公文助手、乐 Q 即时通讯系统等均支持私有化部署与信创适配。

问 3：智慧政协提案系统能解决什么问题？

答：解决提案纸质流转效率低、委员无法实时掌握办理进度、统计繁琐等问题。系统支持线上提交、立案承办、流程追踪、办结答复、智能分类与统计分析，实现提案全生命周期闭环管理。详见智慧政协提案系统解读。

问 4：防返贫类平台的核心价值是什么？

答：通过智能化信息比对，实现预警信息一键触达、县乡村三级同步，将监测对象认定时间控制在政策要求范围内，实现「数据多跑路，人员少跑路」。平台打通民政、住建、医保等多部门数据，打破孤岛。详见防返贫智慧云平台。

问 5：AI 在政务领域能做什么？

答：乐其科技重点方向包括：AI 公文助手（智能撰写、纠错、知识管理）、AI 智能客服与政务咨询引导、OCR 精准识图（文档票据识别）、RPA 流程自动化（跨系统重复任务），以及 AI 助手、AI 工作流等。所有 AI 相关能力均可结合私有化部署保障数据安全。

问 6：AI 公文助手数据会不会泄露？

答：系统支持完全私有化部署，公文及数据不出域，可打造适合本单位专属的 AI 公文语言模型，满足政务保密要求。这是政府机关选型时的重要考量，我们可提供相应技术方案说明。

问 7：RPA 和定制开发有什么区别？

答：RPA 适合规则清晰、重复性高的跨系统操作，不需改造原有 IT 架构，见效快；定制开发适合业务流程复杂、需专属管理后台与长期扩展的场景。两者可结合：用 RPA 处理重复劳动，用定制系统承载核心业务。详见RPA 流程自动化。

问 8：项目建设如何保障信息安全？

答：我们在平台设计中配套信息安全体系与运行标准，支持分级权限、日志审计、数据备份等机制。公司入选第三届菏泽市网络安全应急服务支撑单位（菏网办通〔2026〕4号），可为项目提供安全咨询与应急支持。

问 9：单位已有多个系统，新平台如何对接？

答：我们具备接口对接与系统集成经验，可在需求阶段梳理现有系统，通过标准 API、数据交换或中间库等方式实现互联互通，避免形成新的信息孤岛。智慧网格、防返贫等平台均有跨部门数据联通实践。

问 10：如何启动一个政府信息化项目？

答：建议第一步是需求调研：明确要解决的问题、使用角色、合规要求与预算范围。欢迎联系乐其科技预约交流，电话 0530-5338688 / 186 5300 1880，地址：菏泽市永昌路 289 号夏威夷大厦 509 室。也可先浏览政府信息化服务页与AI 应用开发页了解产品方向。